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    【干部作風大改進】 以問題為導向 提升服務水平

    發布作者:市立三院 發布時間:2020-12-04

    干部作風大改進行動開展以來,市立三院黨委堅持以問題為導向,聚集群眾看病就醫難點焦點問題,進一步優化服務流程,提升服務質量,群眾看病就醫獲得感不斷提升。

    一、開通核酸檢測結果網上查詢

    根據新冠疫情防控工作需要,針對患者查詢核酸檢測結果不方便的問題,市立三院采用信息手段,開通了核酸檢測結果網上查詢功能,讓數據多跑路,讓患者少跑腿,患者在自己的手機上輸入姓名+身份證號或姓名+電話號碼任意一種方式,均可及時查詢自己的核酸結果,大大方便了患者。

    二、患者掛錯號可直接到轉診科室就診

    針對有的患者掛號掛錯科室,需要到掛號處退號再重新掛號的問題,市立三院對信息系統進行了改進,對掛錯科室號的患者,接診醫生在不接診的情況下通過信息系統在電腦上可以直接完成轉科,病人無需重新掛號,直接到轉診科室就診即可,極大方便了患者看病就醫。

    三、改造發熱門診檢查流程

    針對發熱患者需要做胸部CT,行走路線與普通患者交叉,存在感染風險的問題,為了減少發熱患者與普通患者的接觸機會,醫院在室外安裝一組樓梯,直接通入發熱患者專用CT室,并在CT室走廊安裝兩道鋁合金門,12月2日正式投入使用。投入使用后,陪檢工作人員引導發熱患者從室外樓梯直接進入發熱專用CT室,極大地減少了與普通患者的接觸機會,大大降低了感染風險。

     

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